Jhan Pilestedt, dyrektor generalny Arrowhead Game Studios, zareagował na falę krytyki, wyrażając swoje zrozumienie i przeprosiny za decyzję. Na Twitterze napisał:

Cóż, myślę, że to uzasadnione. Przepraszam wszystkich za to, jak to wszystko się potoczyło. Mam nadzieję, że to nadrobimy i odzyskamy zaufanie, zapewniając dalsze wspaniałe wrażenia z gry.

Menedżer społeczności gry, który wypowiedział się na oficjalnym serwerze Discord, wyjaśnił, że decyzja ta nie należała do Arrowhead, lecz została podjęta przez Sony. Powiedział:

Po pierwsze, jest to decyzja Sony, a nie nasza. Po drugie, nie mamy jeszcze wszystkich szczegółów dotyczących kwestii związanych z regionem. Ścigamy Sony, aby uzyskać więcej informacji.

Nowe zasady wymagające połączenia konta Helldivers 2 na Steamie z kontem PlayStation wejdą w życie 6 maja dla nowych graczy, a obecni gracze będą musieli dokonać tego połączenia do 6 czerwca. Ta zmiana wywołała wiele kontrowersji w społeczności graczy, co skłoniło twórców do wyrażenia przeprosin i obietnic poprawy.

Hey everyone, in regards to account linking and questions thereto.

Please reference https://t.co/dd3XnrzhFK - if you have any further questions you can reach out using the "Contact PlayStation Support" at the bottom of the page.

— Pilestedt (@Pilestedt) May 3, 2024

Reakcja na tę decyzję pokazuje, jak ważna jest dla graczy swoboda wyboru platformy i integracji. Czas pokaże, czy Arrowhead Game Studios oraz Sony podejmą dalsze działania w celu rozwiązania tych problemów i przywrócenia zaufania społeczności Helldivers 2. Na razie wygląda to źle. Biorąc pod uwagę początkowy sukces gry jest to niepotrzebny kamyczek do ogródka, który może mieć wpływ na ogólny wizerunek produkcji, a to z pewnością nie jest potrzebne ani producentowi, ani wydawcy.