Genshin Impact – Problemy z systemem mikrotransakcji? Jak naprawić błędy zakupów w 2025 roku

Udostępnij

Genshin Impact, otwarty świat RPG od miHoYo, to jeden z najpopularniejszych tytułów multiplayer w Polsce w 2025 roku, ceniony za piękną grafikę i system gacha. Polscy gracze uwielbiają kupować Primogems i inne przedmioty w grze, ale problemy z systemem mikrotransakcji – takie jak brak dostarczania zakupionych przedmiotów, błędy w przetwarzaniu płatności czy komunikaty „Transaction Failed” – są często zgłaszane na forach, Reddit i w postach na X. Te problemy mogą zepsuć radość z gry. W tym artykule pokażemy, jak krok po kroku rozwiązać problemy z systemem mikrotransakcji w Genshin Impact na PC, PlayStation, Xbox, iOS i Android.

Dlaczego Genshin Impact ma problemy z systemem mikrotransakcji?

Najczęstsze przyczyny, oparte na zgłoszeniach graczy:

Problemy z serwerami miHoYo: Błędy synchronizacji danych zakupów.
Niestabilne połączenie internetowe: Utrata pakietów wpływa na przetwarzanie płatności.
Błędy konta miHoYo: Konflikty z synchronizacją konta.
Problemy z platformą płatniczą: Błędy w Google Play, App Store lub innych systemach.
Uszkodzony plik gry: Błędy po aktualizacjach.

Jak naprawić problemy z systemem mikrotransakcji w Genshin Impact?

1. Sprawdź status serwerów miHoYo

Problemy mogą wynikać z niedziałających serwerów:

Odwiedź status.hoyoverse.com, aby sprawdzić status serwerów Genshin Impact.
Śledź konto @GenshinImpact na X dla informacji o przerwach technicznych.
Jeśli serwery są w konserwacji, poczekaj na ich przywrócenie.

2. Zweryfikuj konto miHoYo

Błędy synchronizacji mogą dotyczyć konta:

Zaloguj się na account.hoyoverse.com i upewnij się, że twoje konto miHoYo jest poprawnie połączone z platformą (PC, PlayStation, Xbox, iOS, Android).
Wyloguj się i zaloguj ponownie w grze.
Sprawdź, czy włączono Cross-Progression dla Genshin Impact.

3. Zoptymalizuj połączenie internetowe

Niestabilna sieć może wpływać na przetwarzanie płatności:

Zrestartuj router, odłączając go na 30 sekund.
Użyj kabla Ethernet zamiast Wi-Fi na PC i konsolach.
Sprawdź ping na Speedtest.pl (zalecany: poniżej 50 ms dla Genshin Impact).
Otwórz porty dla Genshin Impact:
- TCP: 80, 443, 22101–22102.
- UDP: 22101–22102.

4. Sprawdź platformę płatniczą

Problemy mogą dotyczyć systemu płatności:

Na urządzeniach mobilnych: Android: Ustawienia > Google Play > Płatności i subskrypcje, iOS: Ustawienia > Apple ID > Płatności i wysyłka. Upewnij się, że metoda płatności jest ważna.
Na konsolach: PS5: Ustawienia > Użytkownicy i konta > Płatności, Xbox: Ustawienia > Konto > Płatności i rozliczenia.
Na PC upewnij się, że używasz zaufanej metody płatności (np. PayPal, karta kredytowa).
Spróbuj dokonać zakupu ponownie po zweryfikowaniu metody płatności.

5. Weryfikuj pliki gry

Uszkodzony plik może powodować błędy mikrotransakcji:

Na PC: Otwórz launcher Genshin Impact, kliknij ikonę koła zębatego, wybierz Napraw teraz.
Na Steam (jeśli dotyczy): Kliknij prawym przyciskiem na Genshin Impact, wybierz Właściwości > Pliki lokalne > Weryfikuj integralność plików gry.
Na konsolach odinstaluj i zainstaluj grę ponownie z PS Store lub Xbox Store.
Na urządzeniach mobilnych odinstaluj i zainstaluj ponownie z App Store lub Google Play.
Po weryfikacji uruchom grę ponownie.

6. Wyczyść pamięć podręczną

Pamięć podręczna może powodować problemy z synchronizacją:

Na PC usuń folder Genshin Impact w %appdata%\miHoYo i uruchom grę ponownie.
Na konsolach: PS5: Ustawienia > Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną, Xbox: Ustawienia > System > Pamięć > Wyczyść lokalne dane gier.
Na urządzeniach mobilnych: Android: Ustawienia > Aplikacje > Genshin Impact > Wyczyść dane, iOS: Odinstaluj i zainstaluj ponownie.
Zrestartuj grę po wyczyszczeniu pamięci.

7. Skontaktuj się z pomocą techniczną miHoYo

Jeśli problem persists:

Zgłoś problem na cs.hoyoverse.com, podając szczegóły (np. kod błędu, szczegóły zakupu).
Dołącz zrzuty ekranu potwierdzające zakup (np. potwierdzenie z Google Play, App Store).
Sprawdź fora Genshin Impact na Reddit lub X dla rozwiązań od społeczności.

Dodatkowe wskazówki dla graczy

Sprawdź wymagania systemowe: Genshin Impact wymaga minimum Windows 7 64-bit, procesora Intel Core i5, 8 GB RAM i karty graficznej NVIDIA GTX 960 na PC; Android 8.1, 4 GB RAM; iOS 12.0, iPhone 8 Plus.
Sprawdź historię zakupów: W grze przejdź do Menu > Sklep > Historia zakupów, aby zweryfikować status.
Testuj w trybie offline: Sprawdź, czy gra działa poprawnie w trybie solo.

Podsumowanie

Problemy z systemem mikrotransakcji w Genshin Impact mogą wynikać z serwerów, sieci lub błędów platformy płatniczej. Weryfikacja konta, optymalizacja połączenia i sprawdzenie metody płatności pomogą rozwiązać problem. Jeśli zakupy nadal nie działają, wsparcie miHoYo lub społeczność graczy mogą dostarczyć rozwiązań. Wróć do eksploracji Teyvat w Genshin Impact bez przeszkód!