Genshin Impact – Problemy z systemem mikrotransakcji? Jak naprawić błędy zakupów w 2025 roku

Genshin Impact, otwarty świat RPG od miHoYo, to jeden z najpopularniejszych tytułów multiplayer w Polsce w 2025 roku, ceniony za piękną grafikę i system gacha. Polscy gracze uwielbiają kupować Primogems i inne przedmioty w grze, ale problemy z systemem mikrotransakcji – takie jak brak dostarczania zakupionych przedmiotów, błędy w przetwarzaniu płatności czy komunikaty „Transaction Failed” – są często zgłaszane na forach, Reddit i w postach na X. Te problemy mogą zepsuć radość z gry. W tym artykule pokażemy, jak krok po kroku rozwiązać problemy z systemem mikrotransakcji w Genshin Impact na PC, PlayStation, Xbox, iOS i Android.

Dlaczego Genshin Impact ma problemy z systemem mikrotransakcji?

Najczęstsze przyczyny, oparte na zgłoszeniach graczy:

• Problemy z serwerami miHoYo: Błędy synchronizacji danych zakupów.

• Niestabilne połączenie internetowe: Utrata pakietów wpływa na przetwarzanie płatności.

• Błędy konta miHoYo: Konflikty z synchronizacją konta.

• Problemy z platformą płatniczą: Błędy w Google Play, App Store lub innych systemach.

• Uszkodzony plik gry: Błędy po aktualizacjach.

Jak naprawić problemy z systemem mikrotransakcji w Genshin Impact?

1. Sprawdź status serwerów miHoYo

Problemy mogą wynikać z niedziałających serwerów:

• Odwiedź status.hoyoverse.com, aby sprawdzić status serwerów Genshin Impact.

• Śledź konto @GenshinImpact na X dla informacji o przerwach technicznych.

• Jeśli serwery są w konserwacji, poczekaj na ich przywrócenie.

2. Zweryfikuj konto miHoYo

Błędy synchronizacji mogą dotyczyć konta:

• Zaloguj się na account.hoyoverse.com i upewnij się, że twoje konto miHoYo jest poprawnie połączone z platformą (PC, PlayStation, Xbox, iOS, Android).

• Wyloguj się i zaloguj ponownie w grze.

• Sprawdź, czy włączono Cross-Progression dla Genshin Impact.

3. Zoptymalizuj połączenie internetowe

Niestabilna sieć może wpływać na przetwarzanie płatności:

• Zrestartuj router, odłączając go na 30 sekund.

• Użyj kabla Ethernet zamiast Wi-Fi na PC i konsolach.

• Sprawdź ping na Speedtest.pl (zalecany: poniżej 50 ms dla Genshin Impact).

• Otwórz porty dla Genshin Impact:

  • TCP: 80, 443, 22101–22102.

  • UDP: 22101–22102.

4. Sprawdź platformę płatniczą

Problemy mogą dotyczyć systemu płatności:

• Na urządzeniach mobilnych: Android: Ustawienia > Google Play > Płatności i subskrypcje, iOS: Ustawienia > Apple ID > Płatności i wysyłka. Upewnij się, że metoda płatności jest ważna.

• Na konsolach: PS5: Ustawienia > Użytkownicy i konta > Płatności, Xbox: Ustawienia > Konto > Płatności i rozliczenia.

• Na PC upewnij się, że używasz zaufanej metody płatności (np. PayPal, karta kredytowa).

• Spróbuj dokonać zakupu ponownie po zweryfikowaniu metody płatności.

5. Weryfikuj pliki gry

Uszkodzony plik może powodować błędy mikrotransakcji:

• Na PC: Otwórz launcher Genshin Impact, kliknij ikonę koła zębatego, wybierz Napraw teraz.

• Na Steam (jeśli dotyczy): Kliknij prawym przyciskiem na Genshin Impact, wybierz Właściwości > Pliki lokalne > Weryfikuj integralność plików gry.

• Na konsolach odinstaluj i zainstaluj grę ponownie z PS Store lub Xbox Store.

• Na urządzeniach mobilnych odinstaluj i zainstaluj ponownie z App Store lub Google Play.

• Po weryfikacji uruchom grę ponownie.

6. Wyczyść pamięć podręczną

Pamięć podręczna może powodować problemy z synchronizacją:

• Na PC usuń folder Genshin Impact w %appdata%\miHoYo i uruchom grę ponownie.

• Na konsolach: PS5: Ustawienia > Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną, Xbox: Ustawienia > System > Pamięć > Wyczyść lokalne dane gier.

• Na urządzeniach mobilnych: Android: Ustawienia > Aplikacje > Genshin Impact > Wyczyść dane, iOS: Odinstaluj i zainstaluj ponownie.

• Zrestartuj grę po wyczyszczeniu pamięci.

7. Skontaktuj się z pomocą techniczną miHoYo

Jeśli problem persists:

• Zgłoś problem na cs.hoyoverse.com, podając szczegóły (np. kod błędu, szczegóły zakupu).

• Dołącz zrzuty ekranu potwierdzające zakup (np. potwierdzenie z Google Play, App Store).

• Sprawdź fora Genshin Impact na Reddit lub X dla rozwiązań od społeczności.

Dodatkowe wskazówki dla graczy

• Sprawdź wymagania systemowe: Genshin Impact wymaga minimum Windows 7 64-bit, procesora Intel Core i5, 8 GB RAM i karty graficznej NVIDIA GTX 960 na PC; Android 8.1, 4 GB RAM; iOS 12.0, iPhone 8 Plus.

• Sprawdź historię zakupów: W grze przejdź do Menu > Sklep > Historia zakupów, aby zweryfikować status.

• Testuj w trybie offline: Sprawdź, czy gra działa poprawnie w trybie solo.

Podsumowanie

Problemy z systemem mikrotransakcji w Genshin Impact mogą wynikać z serwerów, sieci lub błędów platformy płatniczej. Weryfikacja konta, optymalizacja połączenia i sprawdzenie metody płatności pomogą rozwiązać problem. Jeśli zakupy nadal nie działają, wsparcie miHoYo lub społeczność graczy mogą dostarczyć rozwiązań. Wróć do eksploracji Teyvat w Genshin Impact bez przeszkód!